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F.A.Q - TravailZen (Questions fréquentes)

  • Quels types de produits proposez-vous chez TravailZen ?

Chez TravailZen, nous offrons une gamme complète de produits conçus pour améliorer le bien-être, la sécurité et le confort des travailleurs et de toute personne souhaitant améliorer ses conditions de vie. Cela inclut des chaussures de sécurité, des accessoires ergonomiques, des équipements de protection individuelle et des articles pour le confort quotidien.

  • Comment puis-je être sûr de la qualité de vos produits ?

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité certifiés et testés selon des normes rigoureuses. Nos chaussures de sécurité sont conformes aux normes européennes (EN ISO 20345), garantissant une protection optimale et une fiabilité éprouvée. Nous affichons également les avis et témoignages de nos clients satisfaits sur notre site pour vous rassurer sur la fiabilité de nos produits.

  • Quelles normes de sécurité respectent vos chaussures de sécurité ?

    Nos chaussures de sécurité sont conformes aux normes européennes EN ISO 20345. Cette norme garantit que les chaussures offrent une protection complète contre les impacts, les perforations, les glissades, et d'autres risques courants sur le lieu de travail. Elles sont testées et certifiées pour assurer une sécurité maximale et une performance fiable.

    • Quelle est votre politique de retour ?

      Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine pour un remboursement complet ou un échange.

      • Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

        Oui, tous les paiements en ligne sur TravailZen sont sécurisés par des certificats SSL et traités par des plateformes de paiement de confiance comme PayPal, Stripe, et autres. Vos informations personnelles et bancaires sont cryptées et protégées.

        • Quels sont les délais de livraison ?

          Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, nous livrons dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre commande en temps réel.

          • Comment puis-je contacter votre service client ?

            E-mail : support.client@travailzen.fr

            Chat en direct : Disponible sur notre site web de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

            • Comment savoir quelle taille de chaussure choisir ?
              Un guide des tailles détaillé est disponible dans notre rubrique spéciale "Guide des Tailles" pour vous aider à choisir la bonne taille. Si vous avez des questions supplémentaires, notre service client est là pour vous assister.
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              2 commentaires

              Bonjour,

              Merci pour votre intérêt pour nos chaussures de sécurité. Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de chaussures de sécurité en taille 50. La pointure maximale que nous avons en stock est le 48, selon les modèles.

              Cependant, nous pouvons vous recommander de consulter régulièrement notre site, car nous ajoutons régulièrement de nouveaux modèles et de nouvelles tailles à notre catalogue.

              Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez des conseils pour choisir une paire adaptée à vos besoins, n’hésitez pas à nous contacter.

              Cordialement,

              L’équipe TravailZen

              Support TravailZen

              Bonjour
              Avez vous des model en pointure 50 ?
              Merci

              Rosset

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